STAGE INGÉNIEUR SOLUTIONS LOGICIELLES / ITSM - F/H

Description du poste

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QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,?)
• La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
• Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,? )
• Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à c?ur : innovation, diversité, environnement
• Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Le site de Lambersart est largement dédié aux activités de Soutien & Services Clients Opérations. Il abrite également les activités d'ingénierie et intégration des réseaux stratégiques, et de développement logiciel. Il développe et maintient des solutions de réseaux stratégiques, et réalise les activités de soutien et de service client pour l'ensemble des solutions livrées de systèmes d'information et de communications sécurisées.

QUI ETES-VOUS ?

De formation BAC+5 Ecole d'ingénieur ou universitaire vous recherchez un stage de 6 mois ?

Compétences requises :

- Connaissances générales IT et réseau

- Technologie API

- Base en algorithmique et langage objet

- Communication écrite et orale

- Anglais (possibilité de travailler avec des clients étranger)

Compétences souhaitées:

- Agile (SCRUM/KANBAN)

- Connaissances technologies Cloud

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein du domaine Service et Soutien Client et dans le cadre de projets d'exploitation de services, vous intégrez l'équipe en charge de fournir des solutions logicielles. Ces solutions sont à destination des collaborateurs Thales afin de leur permettre de réaliser leurs métiers que ce soit de la gestion de projet, de la gestion financière, de l'exploitation de Datacenter ou de la maintenance.

En tant que stagiaire, vous serez en charge de développer et mettre en place des automatisations sur des outils ITSM (help desk, ticketing, mesure la performance, base de connaissance...) : comprendre le besoin, définir la solution optimale, mettre en place la solution, qualifier, superviser la gestion du changement. Les outils ITSM (IT Service Management) permettent de gagner en efficacité et productivité en structurant et standardisant la gestions des services.

Les outils en place sont principalement basés sur la suite Atlassian et notamment Jira Software et Jira Service Management. A l'issue de votre stage, vous serez en mesure de gérer les évolutions et l'amélioration continue sur des solutions logicielles présentes dans un écosystème complexe. Votre mission peut vous amener à travailler avec des clients anglophones.

Au sein de l'équipe, vous :

?Consolidez les besoins

? Définissez la solution optimale à mettre en ?uvre

?Implémentez la solution

?Préparez la conduite du changement de la solution, de la qualification à la mise en service en incluant la sensibilisation des utilisateurs

Par ailleurs, en transverse, vous :

? Participez au plan d'amélioration continue de nos produits, services et processus

Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d'études.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !