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ALTERNANT H/F - INGÉNIEUR DE L'OFFRE DE SERVICES F/H

Offre de stage publiée il y a 18 jours
  • Entreprise SAFRAN NACELLES
  • Localisation Colomiers, Occitanie, France
  • Fonction ALTERNANT - INGÉNIEUR DE L'OFFRE DE SERVICES
  • Type de contrat Stage
  • Date de publication 05-07-2024

Description du poste


Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.



Safran Nacelles est un leader mondial de l'intégration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptés à chaque type d'aéronef : avions régionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la fabrication, l'intégration et le service après-vente.


Descriptif mission

Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et des services associés. Les nacelles complètent le moteur pour former l'ensemble propulsif.



La direction du support et des services aux clients (CSSD) propose aux compagnies aériennes des produits et services leur permettant d'optimiser l'exploitation de leurs avions (prédiction des pannes par analyse des données de vol, déploiement d'experts au pied de l'avion, formation, assistance à distance par visio conférence, réparation, location, ?).



Au sein de l'équipe Développement des Services et en relation avec les équipes commerciales et techniques vous contribuerez :



- Au développement de nouveaux services (compréhension du besoin client, proposition de concept, support au développement du service, préparation des supports de communication et déploiement auprès des équipes commerciales).



- A des projets d'amélioration de l'expérience client (notamment via notre portail client)



- A des projets d'amélioration de l'efficacité de la « deal factory », notre process pour accompagner un prospect vers l'acquisition des services de Safran Nacelles (nouveaux tableaux de bord, politiques de prix innovantes, utilisation de l'IA generative, ?)

Profil recherché


Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.



Safran Nacelles est un leader mondial de l'intégration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptés à chaque type d'aéronef : avions régionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la fabrication, l'intégration et le service après-vente.


Descriptif mission

Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et des services associés. Les nacelles complètent le moteur pour former l'ensemble propulsif.



La direction du support et des services aux clients (CSSD) propose aux compagnies aériennes des produits et services leur permettant d'optimiser l'exploitation de leurs avions (prédiction des pannes par analyse des données de vol, déploiement d'experts au pied de l'avion, formation, assistance à distance par visio conférence, réparation, location, ?).



Au sein de l'équipe Développement des Services et en relation avec les équipes commerciales et techniques vous contribuerez :



- Au développement de nouveaux services (compréhension du besoin client, proposition de concept, support au développement du service, préparation des supports de communication et déploiement auprès des équipes commerciales).



- A des projets d'amélioration de l'expérience client (notamment via notre portail client)



- A des projets d'amélioration de l'efficacité de la « deal factory », notre process pour accompagner un prospect vers l'acquisition des services de Safran Nacelles (nouveaux tableaux de bord, politiques de prix innovantes, utilisation de l'IA generative, ?)

  • Date de début 2024-09-02
  • Durée 2, 3 ans
  • Expérience requise Débutant / Jeune diplomé
  • Salaire nc.
  • Référence 2024137754
  • Secteur d'activité
© ingenieur-aéro est le site d'emploi du Groupe AEROCONTACT dédié aux ingenieurs aéronautique.
Aerocontact est depuis 2003 le leader des sites emploi spécialisés dans le secteur de l'Aéronautique, du Spatial et de la Défense.
Il est également un portail d'actualité couvrant l'intégralité du secteur et en particulier le secteur RH.