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Ingénieur Support Client aéronautique

L' Ingénieur Support Client , aussi appelé Ingénieur Support Applications, Technicien Support Client, Ingénieur Assistance Technique, Représentant Technique Utilisateur, Directeur Assistance Technique, Responsable Centre de Support Client, Expert Support Technique, Spécialisé Support Technique, Technicien Support Technique, ou Ingénieur Service Client, est chargé de s'assurer que le support soit fonctionnel pour les utilisateurs.

L' Ingénieur Support Client est donc l'interlocuteur privilégié que les utilisateurs solliciteront pour présenter les problèmes d'utilisation éventuels, ou les améliorations qu'ils souhaitent sur le produit. Il est également chargé de former les clients à l'utilisation de ces produits.

L' ingénieur support client instaure un rapport d'écoute et d'échange avec l'utilisateur, par conséquent, il est amené à avoir de nombreux contacts et il est donc doté d'une bonne capacité à communiquer.