INGENIEUR INTEGRATION ET SUPPORT APPLICATIONS F/H

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.



Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Descriptif mission

1 - Support aux utilisateurs sur logiciel SIRH/GTA

a- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau pour le logiciel de gestion des temps et activités (GTA).

b-Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, en veillant à maintenir la satisfaction client à un niveau optimal.

Participer à l'identification et à la mise en ?uvre des évolutions du logiciel GTA en collaboration avec l'équipe projet et les utilisateurs.

c- Configurer et paramétrer le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et des évolutions réglementaires.

Collaborer avec les différents acteurs internes et externes (MOA, MOE, éditeurs, etc.) pour garantir la réussite des projets d'évolution.

d- Assurer une veille technologique sur les solutions de GTA et proposer des améliorations pour optimiser les processus en place.

Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle du logiciel GTA.

e- Former et accompagner les utilisateurs afin de garantir une prise en main optimale de l'outil et des nouvelles fonctionnalités.

f- Développer, maintenir et optimiser les rapports existants en utilisant les outils BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) et Power BI (PBI) pour répondre aux besoins opérationnels et décisionnels.

g- Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins en matières de reporting et créer des rapports personnalisés et pertinents.



2 - Support au déploiement de l'outil dans un contexte international