INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE - F/H

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?

De formation Ingénieur ou Master 2 en électronique ou biomédical, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire ?

Vous maitrisez les méthodologies des outils de fiabilité et de résolution de problème (de type : 5M ; 8D, weibull, outil statistique AMDEC?) ?

Vous avez des compétences techniques reconnues dans le domaine des technologies du détecteur X (SW, HW, FW, mécaniques, PC, Réseau,?.) ?

Vous êtes autonome, agile ainsi que rigoureux ?

On reconnaît votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service client ?

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous êtes intégré au groupe Technical Support du Customer Service, et vous aurez pour mission de :

• Fournir une expertise technique et un support à nos clients pour les produits et services en opération ;
• Surveiller et valider les réponses aux plaintes et demandes liées au client affectant les produits et services en opération ;
• Constituer la référence et le point de contact pour les questions techniques relatives aux aspects des produits et services ;
• Assurer la définition, la mise en ?uvre et le pilotage des exigences techniques de services au sein des projets de produits (nouveaux ou LCM) auprès des fournisseurs principaux ;
• Assumer la responsabilité des plaintes et demandes liés aux clients affectant les produits et services en opération.

Vous serez garant de la configuration et de la performance des produits livrés à nos clients.