RESPONSABLE DE FLUX RECHANGES / LSM - F/H

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez une expérience technique reconnue (mécanique ou électronique dans le secteur industriel, développement produits, bureau d'étude et achats industriels).

Vous avez pu réaliser des chiffrages de flux industriels (rechanges et/ou réparations).

Vous avez déjà eu l'occasion de travailler avec des métiers du soutien (analyste du soutien logistique, ravitaillement, obsolescence ...).

Idéalement, vous avez des connaissances de SAP ou d'un autre ERP.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe et animer un réseau.

Vous êtes force de proposition, autonome et rigoureux dans votre quotidien.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein du Centre de Compétences Ingénierie du site de La Ferté Saint Aubin, vous intégrez le pôle Support et Soutien Client au sein du service Ingénierie Système, constitué à ce jour de 4 personnes, en tant que Logistic Support Manager (LSM) et Ingénieur Devis Rechanges & Réparations.

Missions permanentes du LSM :

Vous êtes responsable du respect des engagements contractuels client et du suivi de l'exécution des demandes clients de rechanges et réparations jusqu'à la livraison client.

• La gestion globale de la chaine logistique de demande de rechanges / réparations, pour un fonctionnement optimal permettant de satisfaire :

- Les utilisateurs, dans le respect des engagements contractuels ;

- Les intérêts de Thales, en veillant au juste nécessaire, tout en anticipant toute action nécessaire aux respects de ses engagements contractuels ;

• Tenir à jour les bases de données et outils du Digital Front Office pour les demandes de votre périmètre ;
• Tenir les exigences de coûts, délais et qualité ainsi que la gestion des risques et opportunités et la mise en place des plans d'action correspondant avec le Customer Service Manager ;
• Gérer les indicateurs de performance et remonter les alertes vers le responsable de projet sur les risques de non tenue de performances ;
• Piloter les activités liées à l'Export Control et des activités en lien avec les services responsables ;
• Piloter les présentations en acceptation client.

Missions permanentes de l'ingénieur devis rechanges et réparations :

• Participer à la structuration d'une cellule Devis Rechanges afin d'améliorer la réactivité sur l'élaboration des devis rechanges ;
• Effectuer l'analyse des demandes clients afin de procéder à l'établissement des devis industriel de rechanges ;
• Garantir l'établissement des devis industriels rechanges (parc installés et 1ère monte associés aux nouveaux développement) dans le respect des coûts et des délais et ce, jusqu'à leur enregistrement dans la base devis ;
• Piloter les estimations de coûts en vous appuyant sur votre propre expertise technique et coordonner le réseau d'experts (Direction Industrielle, direction technique, ingénierie, responsables produits) en fonction des expertises requises ;
• Définir, en fonction de la criticité technique des produits, l'orientation et la gestion des listes à chiffrer, en s'appuyant sur  les services et expert concernés (veille obsolescence, experts produits, Achats/Approvisionnements...) tout en veillant à la bonne exécution des tâches confiées dans les délais demandés ;
• Assurer la consolidation des coûts prévisionnels industrie, de l'identification et de la consolidation des opportunités et risques industriels (obsolescences, validité des offres utilisées, dossiers, moyens industriels, réserves offres fournisseurs, niveau Qualité fournisseur) et de la valorisation en termes de coûts et délais des risques/opportunités ;
• Être force de proposition concernant les améliorations de scénario devis et processus ;
• Savoir piloter les différents chantiers de suivi ou d'amélioration mis en place.