INGÉNIEUR FIELD SUPPORT F/H

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Chez Safran, la diversité et l'inclusion sont essentielles. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique proactive en faveur du handicap. Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, quelles que soient vos différences.

Safran Seats est un des leaders mondiaux des sièges d'avions, pour équipages et passagers. 1 million de sièges fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes mondiales.

Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
Le Département Field Support au sein du département du Customer Support & Services de Safran Seats est responsable du support technique sur site pour les sièges en service des compagnies aériennes clientes: Expertises techniques, diagnostiques, accompagnement de l'entrée en service de nouveaux produits, dépannages et chantiers de maintenances sur avion (EASA Part 145), formations...
Intégré.e à l'équipe Safran Seats du Field Support de Roissy-CDG sur le site de Paris Nord 2, l'Ingénieur.e Field Support a pour mission d'apporter son expertise technique des sièges pour supporter sur le terrain l'exploitation de sa flotte de siège durant leur vie en service ; en réalisant le suivi technique ; et en gérant en mode projet le portefeuille d'activités pour son panel de client (Entrée en service, campagnes de travaux de modifications et maintenance).
Il rapporte hiérarchiquement au Field Support Senior Manager et encadre fonctionnellement les équipes de Techniciens Field Support lorsqu'ils réalisent des interventions sur la flotte de siège dont il est responsable.

Des voyages en France/Europe sont à prévoir et ponctuellement dans d'autres régions du monde (US, Asie, Afrique) : jusqu'à 50 % du temps en fonction de votre panel de clients (qui est évolutif).

Des astreintes et du travail en vacations de nuit (rare) ou week-end (1 weekend tous les 2 mois potentiellement) sont possibles occasionnellement.

Le poste est compatible avec du télétravail jusqu'à 2 jours maximum par semaine, en fonction des besoins du service.

COMPETENCES / CONNAISSANCES / TALENTS:
*Familiarisation avec l'environnement de la maintenance aéronautique et de son cadre réglementaire (EASA Part 145 et/ou CAMO).
*Expertise pour les produits de cabine et les sièges d'avion déjà acquise (plus) ou à développer
*Capacité à lire /interpréter et comprendre des schémas engineering et des données/plans techniques
*Excellente capacité d'analyse de problèmes, de recherche de pannes/solutions (systèmes électriques et/ou mécaniques).
*Maitrise des méthodes de gestion de projet
*Communication aisée en Anglais et Français : travail en équipe dans un environnement international
*Capacités de négociation (interface Airlines & MRO)
*Compétences de formateur
*Esprit de synthèse pour les reportings
*Flexibilité et adaptabilité à des situations très évolutives (contraintes opérationnelles)

EDUCATION / EXPERIENCE:
*Bac+5 : Diplôme d'Ingénieur Généraliste ou en aéronautique, ou Master équivalent (idéalement avec une option électromécanique)
*+3 ans d'expérience dans l'industrie ou la Maintenance aéronautique
*Idéalement avec une expérience dans un rôle avec une interface client, soit en Ligne d'Assemblage Finale (airbus, Boeing…) soit dans le support après-vente.