INGÉNIEUR-E SUPPORT PRODUIT (SYSTÈME ELECTRIQUE) F/H

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.



Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 11 500 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Descriptif mission

Et si vous veniez relever le défi de la décarbonation aéronautique avec nous ?



Safran Electrical & Power est au c?ur de la révolution électrique en développant des technologies avancées pour atteindre la décarbonation complète du transport aérien.



Nous concevons les moteurs propulsifs électriques et les batteries de demain, ainsi que la distribution électrique primaire et secondaire pour les plus grands avionneurs.



Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes rattachée à la division Support et Services.



Votre mission, si vous l'acceptez, consiste à assurer la fonction d'assistance technique aux clients (compagnies aériennes, forces armées, centres de réparation) conformément aux exigences réglementaires et contractuelles.



Ce que nous pouvons accomplir ensemble.

En tant qu'Ingénieur-e Support Produit, vous serez en charge d'assurer un suivi des performances de nos produits en service, d'un ou plusieurs équipements/systèmes électriques/électroniques et ainsi améliorer la satisfaction de nos clients tout en préservant les intérêts de la société.



Si vous aimez occuper un poste polyvalent, vous êtes au bon endroit ! Routine et monotonie ne font pas partie de notre vocabulaire : les jours passent et ne se ressemblent jamais.

Vos principales missions :



- Analyser et traiter les requêtes internes / externes sur les équipements faisant partie de votre portefeuille.



- Analyser les réparations, suivre la performance (Fiabilité) de vos équipements et alerter en cas de problème en service émergent.



- Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations.



- Participer à l'élaboration des causes racines des pannes (8D, Arbre de panne) et la mise en place des actions correctives nécessaires.



- Comprendre le systèmes électriques / électromécanique / et les équipements électroniques afin d'être plus pertinent dans l'analyse de panne.



- Suivre les évolutions des équipements et piloter le suivi de la documentation technique (SB, SIL, CMM, AMM)

- Rédiger des solutions de réparation pour nos clients.



- Partager et piloter des réunions techniques avec les clients (Technical Review Meeting),



- Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses.



- Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.



Vous aimez bouger et sortir de votre quotidien ?

Cela tombe bien, vous serez amené-e à vous déplacer :



? Une fois par mois sur notre site de production à Niort

? Une à deux fois par an chez nos clients dans toute la France ou à l'étranger selon le portefeuille qui vous aura été attribué