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INGENIEUR SUPPORT PRODUIT F/H

Offre d'emploi publie il y a 27 jours
  • Entreprise SAFRAN VENTILATION SYSTEMS
  • Localisation Blagnac, Occitanie, France
  • Fonction INGENIEUR SUPPORT PRODUIT
  • Type de contrat Contrat dure dtermin (CDD)
  • Date de publication 06-09-2023

Description du poste


Safran est un groupe international de haute technologie oprant dans les domaines de l'aronautique (propulsion, quipements et intrieurs), de l'espace et de la dfense. Sa mission : contribuer durablement un monde plus sr, o le transport arien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implant sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europen sur ses marchs. Safran s'engage dans des programmes de recherche et dveloppement qui prservent les priorits environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est class 3me meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.





Safran Ventilation Systems est un leader mondial dans le dveloppement et la fabrication d'quipements de ventilation pour les avions commerciaux, rgionaux et d'affaires, ainsi que pour les hlicoptres civils et militaires.


Descriptif mission

En vue d'un renforcement de l'quipe support, nous recherchons un Ingnieur Support Technique des quipements en service afin de contribuer la rsolution des problmes en service et au dveloppement de nouveaux produits.



Pour rpondre ces missions,



- Vous assurez l'assistance et le support technique auprs des clients (compagnies ariennes, avionneurs, systmiers, stations de rparation).



- Vous rpondez aux problmatiques techniques des clients internes et externes (en vous appuyant sur des experts produits des Bureaux d'Etudes si ncessaire) et en pilotant le TTGF (Time To Get a Fix) jusqu'au lancement d'une solution technique.



- Vous suivez le comportement et la fiabilit des produits en service. Vous synthtisez et partagez en interne/externe le RETEX, afin de contribuer l'amlioration des produits.



- Vous construisez et prsentez aux clients les bilans de fiabilit.



- Vous apportez un soutien aux activits et quipes commerciales aprs-ventes en :

? tenant jour des prsentations techniques des produits et des statuts d'avancement des rsolutions des problmes en service

? contribuant la prparation et en participant au besoin aux visites clients

Profil recherch


Vous tes diplm-e d'une cole d'ingnieur technique ou quivalent, et vous avez une exprience russie dans le secteur aronautique que vous apprciez particulirement.
Vous avez le sens du service client et savez vous montrer ractif.
Vous faites preuve d'un bon relationnel qui vous permettra d'instaurer de bonnes relations avec les clients et services internes.
Un niveau d'anglais courant est exig car vous le pratiquerez quotidiennement l'crit et l'oral pour changer avec vos clients.

  • Date de dbut 2023-09-01
  • Dure 12 mois
  • Exprience requise Plus de 10 ans d'exprience
  • Salaire nc.
  • Rfrence 2023125913
  • Secteur d'activit
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