INGÉNIEUR-E PILOTE DU CENTRE SUPPORT CLIENTS MATÉRIAUX F/H

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

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Dans le cadre des activités pour le compte de l'un de nos clients, Safran Engineering Services développe ses activités transverses sur la conception de produits de technologie de pointe. Vous évoluerez au sein du service Matériaux dans le cadre d'activités liées à l'ingénierie des activités transverses tel que :
- Piloter le traitement de questions en support clientèle liées aux matériaux et procédés (traitements de surface, procédés spéciaux, etc.)

Vous aurez pour missions la réalisation des tâches suivantes :
Pilotage :
- Planifier et piloter l'activité d'une équipe dédiée pour répondre aux exigences clients en intégrant les processus qualité et économique de Safran Engineering Services
- Manager l'équipe avec le support du responsable d'activités Matériaux
- Animer et rendre compte de l'avancement
- Suivre la performance du projet (indicateurs et suivi financier) et être force de proposition au quotidien
Production technique :
- Analyser les supports de travail documentaires.
- Interviewer des techniciens et experts pour résoudre les problématiques clientèles.
- Rédiger les réponses à adresser aux clients.
- Capitaliser l'expérience technique

Ingénieur Matériaux et/ ou procédés (Bac + 5).
Motivé pour évoluer sur un poste dans le domaine des matériaux, vous justifiez une première expérience en secteur industriel dans le domaine aéronautique.
Votre relationnel vous permettra d'assurer l'interface entre les interlocuteurs du groupe de travail, les responsables client ainsi que les services en lien avec le projet.
Bon communiquant, vous avez également un esprit de synthèse et d'analyse.
Vous avez eu l'occasion de manager une équipe, piloter un ou plusieurs projet dans le respect des contraintes de délai/coût/qualité.
Esprit d'initiative et autonomie sont des traits de votre personnalité.
Rigueur et formalisme caractérisent votre communication écrite.
Votre force de conviction vous permettra d'assurer la bonne application des processus auprès des experts techniques, ainsi que la réalisation des actions à mener.
Bon niveau d'Anglais requis.