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INGENIEUR SUPPORT PRODUIT F/H

Offre d'emploi publie il y a 13 jours
  • Entreprise SAFRAN VENTILATION SYSTEMS
  • Localisation Blagnac, Occitanie, France
  • Fonction INGENIEUR SUPPORT PRODUIT
  • Type de contrat Contrat dure indtermin (CDI)
  • Date de publication 13-03-2023

Description du poste


Safran est un groupe international de haute technologie oprant dans les domaines de l'aronautique (propulsion, quipements et intrieurs), de l'espace et de la dfense. Sa mission : contribuer durablement un monde plus sr, o le transport arien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implant sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europen sur ses marchs. Safran s'engage dans des programmes de recherche et dveloppement qui prservent les priorits environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est class 3me meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.





Safran Ventilation Systems est un leader mondial dans le dveloppement et la fabrication d'quipements de ventilation pour les avions commerciaux, rgionaux et d'affaires, ainsi que pour les hlicoptres civils et militaires.


Descriptif mission

Vous tes passionn-e par l'aronautique, vous avez le sens du service et aimez la technique?

Rejoignez-nous sur le poste d'ingnieur Support produit !



Intgr-e l'quipe Support aux clients, vous assurez le Support Technique des quipements ds leur entre en service auprs des clients (compagnies ariennes, avionneurs, systmiers, stations de rparation).

Vous contribuez la rsolution des problmes en service et au dveloppement de nouveaux produits (Retex)



- Vous rpondez aux problmatiques techniques des clients internes et externes (en vous appuyant sur des experts produits des Bureaux d'Etudes si ncessaire) et en pilotant le TTGF (Time To Get a Fix) jusqu'au lancement d'une solution technique



- Vous suivez le comportement et la fiabilit des produits en service. Vous synthtisez et partagez en interne/externe le RETEX, construisez et prsentez au client les bilans de fiabilit.



- Vous apportez un soutien aux quipes commerciales aprs-ventes en :

o tenant jour des prsentations techniques des produits et de l'avancement de la rsolution des problmes en service

o contribuant la prparation des visites clients et en y participant si ncessaire

Profil recherch


Vous tes diplm-e d'une cole d'ingnieur lectronique / lectro-mcanique ou quivalent et vous avez choisi de travailler dans le secteur aronautique que vous apprciez particulirement.
Vous avez le sens du service client et savez vous montrer ractif.
Vous bnficiez de bonnes connaissances des outils Visual basic et Python.
Vous faites preuve d'un bon relationnel qui vous permettra d'instaurer de bonnes relations avec les clients et de vous intgrer facilement l'quipe.
Un niveau d'anglais courant est exig car vous le pratiquerez quotidiennement l'crit et l'oral pour changer avec vos clients.

  • Date de dbut 2023-01-02
  • Dure nc.
  • Exprience requise 5 10 ans d'exprience
  • Salaire nc.
  • Rfrence 2022113790
  • Secteur d'activit
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Il est galement un portail d'actualit couvrant l'intgralit du secteur et en particulier le secteur RH.