INGÉNIEUR QUALITÉ F/H

Description du poste

L'agence Synergie Colomiers, spécialisée dans les métiers aéronautiques, recherche pour son client AIRBUS : Un(e) Responsable Qualité Process pour les Services Clients (H/F)

Mission en intérim de 5 mois minimum à pourvoir dès que possible.En tant que responsable de la qualité des processus (PQM) pour les services à la clientèle, votre défi, dans un environnement complexe, transnational et dynamique et en collaboration avec le Process Owner Delegate, sera de :

-Concevoir l'architecture des processus.
-S'assurer que toutes les exigences commerciales et les critères de maturité du processus sont remplis par le processus conformément aux règles de gestion du processus.
-Soutenir de manière proactive l'équipe de gestion des processus pour mettre en place des référentiels de processus et améliorer la maturité des processus.
-S'assurer que les processus sont décrits conformément aux exigences d'Airbus, ce qui permet leur application dans tout Airbus. S'assurer que les risques et les opportunités sont gérés
-S'assurer que les référentiels de processus sont à jour, gérés et améliorés en permanence.
-S'assurer qu'un plan de surveillance (y compris les audits) est créé, déployé et que les résultats sont traités.
-Contribuer à l'élaboration du plan de qualité

Vous contribuerez à l'animation du réseau PQM du domaine des services à la clientèle en collaboration avec le responsable PQM des services à la clientèle :

- Diriger des sessions de travail régulières avec PQM
- Développer les synergies et l'esprit d'équipe de PQM
- Fournir des contributions aux comités de pilotage
- Diriger les activités des sous-traitants
- Diriger l'amélioration de l'efficacité en intégrant l'amélioration des processus dans le contexte d'un projet clé pour assurer l'avenir d'Airbus.

Vous rejoindrez une équipe récemment créée au sein du département Qualité des services à la clientèle et contribuerez ainsi à la mise en place de l'équipe et à son implantation dans l'entreprise.