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INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE (TRANSMISSION DE PUISSANCE) MOTEURS CIVILS LEAP F/H

Offre d'emploi publiée il y a 23 jours
  • Entreprise Safran Aircraft Engines
  • Localisation Melun, Ile-de-France, France
  • Fonction INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE (TRANSMISSION DE PUISSANCE) MOTEURS CIVILS LEAP
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 15-11-2022

Description du poste


Parlons de votre future mission

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a

pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise

technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du

comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant

d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des

opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et

dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son

expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les

ateliers de maintenance ?

Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne

vous fait pas peur, rejoignez nos équipes !

Quels produits ? Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM

International ou autre pour GE90 les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo,

B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380) !

Le poste proposé est celui d'Ingénieur Support Technique moteurs civils sur le périmètre technique transmission de puissance (Accessory Gear Box, Transfer Gear Box), roulements moteurs et système d'huile sur le moteur LEAP.

Les principales missions du poste sont de répondre au mieux aux compagnies aériennes et

ateliers de maintenance répartis au 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à l'utilisation et

à la maintenance des moteurs vendus :

- Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance, essentiellement

par mails/téléphone mais également lors de conférences ou réunions dédiées directement

chez nos clients.

- En cas d'événements en opération, l'Ingénieur Support Technique participe à la résolution du

problème à travers diverses étapes : investigation des pièces, identification des solutions et

rédaction du rapport final à destination de la compagnie aérienne.

- Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de

nos moteurs.

- Participation à la mise à jour des documentations techniques (Engine Shop Manual/Aircraft

Maintenance Manual/Component Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des

documents nécessaires pour utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM.

Et en complément ?

L'Ingénieur Support Technique est en permanence en contact avec de nombreuses

interfaces : clients et équipes clients, bureaux d'études et de réparations, laboratoires

matériaux, direction de la qualité, outillages, équipes documentation technique, ...

Parlons de vous

De formation ingénieur ou équivalent avec idéalement une première expérience dans le

dans le monde aéronautique et/ou dans les systèmes de transmission de puissance, vous aimez travailler en équipe et coordonner différents acteurs pour

trouver des solutions.

- Appétence pour les problématiques techniques : vous serez le point focal des pièces dont

vous aurez la responsabilité. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et

fonctionnalités est un plus pour ce poste.

- Sens du client et tenue des délais : vous serez le garant de la satisfaction de nos clients

dans le monde.

- Capacité de présentation en public : vous interviendrez lors de meetings rassemblant tous

nos clients (compagnies aériennes, ateliers de maintenance).

- La maitrise de l'anglais est indispensable car nos clients sont présents partout dans le

monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.

Quelques précisions

Le poste inclut des déplacements ponctuels dans les ateliers de maintenance et à l'occasion

de meeting clients à travers le monde.

Possibilité de faire du télétravail.

Profil recherché


  • Date de début nc.
  • Durée nc.
  • Expérience requise
  • Salaire nc.
  • Référence 2022-109820
  • Secteur d'activité Qualité, Process, Méthodes
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