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INGENIEUR RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONS (H/F)

Offre d'emploi publiée il y a 12 jours
  • Entreprise THALES
  • Localisation Élancourt, Ile-de-France, France
  • Fonction INGENIEUR RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONS
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 08-09-2020

Description du poste


QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein du centre de services réseaux sécurisés, sur le site de Thales Elancourt, vous serez intégré(e) dans l’équipe en charge de l’administration des infrastructures Voix à l’international, Thales et clients Hors-Groupe. Dans le cadre du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP et des activités projets, vos principales missions seront:

- Le support technique pour le Service Desk (SD)
- La prise en charge de fiches incidents et/ou problèmes attribuées à l’équipe sur le périmètre - téléphonie internationale
- L’ouverture et le suivi des tickets d’incidents vers les intégrateurs techniques en support
- Le développement d’outillage (script, automatisation)
- Le respect des processus ISO 20000 déployés au sein du centre de service

- Le support technique aux équipes avant-vente pour répondre aux RAO
- La coordination technique des changements, le pilotage des équipes de proximité et des prestataires.
- Les missions ponctuelles en France et à l’internationale chez les clients lors des déploiements de nouvelles architectures
- Assurer l’interface technique avec les différents interlocuteurs
- La rédaction des cahiers de recette, guides et procédures d’exploitations
- La participation aux workshops techniques avec les architectes réseaux

Vous voulez travailler dans un monde en mouvement, et ne jamais vous ennuyer?
Ce poste est pour vous.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

Profil recherché


QUI ETES-VOUS ?

Titulaire d’un BAC+5 (École d’ingénieurs ou université avec spécialisation dans le domaine de l’informatique), vous disposez d’une première expérience réussie (stage, alternance, CDI…) et rêvez de monter en compétences dans le domaine des réseaux et télécommunications.

Pour ce poste, vous justifiez des compétences suivantes :
- De bonnes compétences en configuration/administration des infrastructures VoIP/ToIP
- Call Serveurs Alcatel / Cisco / Avaya / Novafom-Ascom / Asterisk
- Call Center (SVI-CTI) Alcatel / Avaya / Cisco
- Messageries vocales Alcatel / Cisco
- SBC SIP Oracle / Audiocode
- Des compétences en communications unifiées Cisco-Jaber / Microsoft Skype
- Des connaissances en devOps (scipting python / perl)
- Une connaissance des protocoles TCP-IP, SIP, H323, E1/T2/RNIS…

Les qualités requises pour réussir dans cette fonction sont votre rigueur et organisation, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs divers, votre adaptabilité et votre autonomie.

  • Date de début 07/09/2020
  • Durée Indéterminé
  • Expérience requise 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence R0103289 33693793
  • Secteur d'activité Ressources Humaines (RH)
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