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INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT H/F

Offre d'emploi publiée il y a 15 jours
  • Entreprise Safran Electronics & Defense
  • Localisation Besançon, Bourgogne-Franche Comté, France
  • Fonction INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 30-09-2019

Description du poste


Rattaché au responsable qualité du site, vous assurez la conformité des produits et la gestion qualité des retours clients en production. Vos principales missions consistent à :




  • ? Assurer la relation Client : répondre aux demandes, participer aux réunions, suivre les actions.

  • ? Gérer la non-conformité des produits en retour clients

  • ? Participer ou animer des réunions de gestion des anomalies et d'expertises

  • ? Déployer et suivre les actions correctives

  • ? Assurer le suivi de l'efficacité des actions

  • ? Mettre en ?uvre des méthodes de résolution de problèmes pour les non conformités récurrentes (8D, 9S, FARP?)

  • ? Gérer les indicateurs qualité des lignes de produits

  • ? Assurer le suivi des formations des opérateurs

  • ? Promouvoir l'amélioration continue et s'assurer du respect du système qualité

  • ? Gérer le référentiel qualité pour les produits dont vous avez la charge

  • ? Réaliser des audits R3P de produits, de procédés ou de procédures

  • ? Préparer les audits clients et bilans qualité



Vous travaillez en étroite collaboration avec tous les services de la Direction Qualité, les services production, d'industrialisation, études..

Profil recherché


De formation supérieure Bac+4/5 ou plus, vous possédez une expérience qualité d'au moins 5 années dans le domaine industriel, voir en aéronautique. Vous disposez de bonnes connaissances des standards qualités ISO 9001 / EN9100 et connaissez les outils d'analyse et de résolutions de problèmes.
Vous maitrisez la pratique des audits, et avez de bonnes aptitudes pour rédiger et présenter des documents.


Doté d'un bon relationnel vous appréciez travailler au quotidien sur le terrain et animez avec aisance des groupes et réunions de travail. Vous savez vous montrer rigoureux organisé et apte à gérer des contacts clients.

  • Date de début nc.
  • Durée nc.
  • Expérience requise Plus de 10 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence 2019-77204
  • Secteur d'activité Industrialisation, Production
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