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APPRENTI(E) INGÉNIEUR INFORMATIQUE - CONDUITE DU CHANGEMENT H/F

Offre d'emploi publiée il y a 5 jours
  • Entreprise MBDA
  • Localisation Le Plessis-Robinson, Ile-de-France, France
  • Fonction APPRENTI(E) INGÉNIEUR INFORMATIQUE - CONDUITE DU CHANGEMENT
  • Type de contrat Contrat d' Apprentissage
  • Date de publication 10-06-2019

Description du poste


MBDA, au coeur de notre défense...
Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d'armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 10 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en développement, dans un contexte multiculturel favorable à l'innovation et à l'excellence technique !
MBDA s'engage à vos côtés : parcours d'intégration, plan de formation personnalisé, accompagnement de votre évolution de carrière...


Description du poste

Venez partager et développer vos compétences avec nos 3000 collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson.
Au sein de la Direction Informatique, vous intégrez le département « Group IT Customer Services & Infrastructure » constitué de 60 collaborateurs.
La Direction Informatique a un rôle majeur de support aux équipes MBDA en termes de fournitures de matériels et de services mais également de solutions répondant aux besoins exprimés par les métiers.
Il est primordial d'accompagner les changements vécus par nos utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles solutions et de s'assurer aussi que nous leur donnons les moyens nécessaires à la maîtrise des outils mis à leur disposition. Dans ce cadre, l'objectif de votre apprentissage est de mettre en oeuvre une conduite du changement innovante.
Grâce à vos compétences, vous :
- Réalisez un état des lieux :

- Discussion avec des chefs de projet (informatique et métier) sur les moyens mis en oeuvre pour accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux services et sur les difficultés rencontrées dans ces actions,
- Consultation des sites Intranet, réseaux sociaux et autres moyens de diffusion de l'information utilisés par la Direction Informatique,
- Définissez une méthodologie innovante de conduite du changement :

- Proposition d'une méthode pour la définition du plan de changement,
- Intégration des étapes du changement dans le cycle de vie du projet,
- Identification des méthodes et outils / médias à mettre en place pour assurer la qualité de l'accompagnement au changement,
- Développez des outils d'accompagnement du changement :

- Création de modules d'e-Learning sur les activités informatiques et sur les services proposés,
- Organisation d'actions ponctuelles et/ou récurrentes de présentation des outils et des services aux utilisateurs,
- Rôle de Community Manager sur des communautés autour de l'accompagnement au changement informatique,
- Effectuez un retour d'expérience dans un objectif d'amélioration continue :

- Définition des indicateurs permettant d'évaluer et de suivre la qualité des prestations de conduite du changement et la satisfaction des utilisateurs,
- Développement d'outils de restitution de la satisfaction utilisateurs sur les services informatiques et les actions d'accompagnement et de support associées.

Dans le cadre de vos projets, vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs à l'international (Angleterre, Italie, Allemagne).

Profil recherché


En recherche d'un contrat d'apprentissage, vous visez un bac + 5 et intégrez une école d'ingénieur en informatique ou équivalent universitaire, idéalement avec une spécialisation en gestion de projet ou en conduite du changement.
Vous maîtrisez les outils du Pack Office et idéalement des logiciels graphiques (tels que Camtasia par exemple). Bénéficiant de bonnes qualités relationnelles, vous vous intégrez rapidement au sein d'un collectif et vous appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d'autonomie, de créativité et d'initiative. Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et votre aisance à l'oral comme à l'écrit sont reconnus. Curieux(se) et doté(e) de bonnes capacités d'apprentissage, vous appréciez découvrir de nouveaux outils.

Compte tenu de l'environnement international de la société, un bon niveau d'anglais est requis.

Durée du contrat : 2 à3 ans
Date de début : septembre 2019 (au plus tôt)
Les défis technologiques de l'industrie de défense vous motivent ? Envoyez-nous votre candidature !

  • Date de début nc.
  • Durée 36 mois
  • Expérience requise Débutant / Jeune diplomé
  • Salaire nc.
  • Référence AP1111
  • Secteur d'activité Maintenance Aéronautique
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